百助立人SOUNDLINK二十載：因為相信，所以看見

“白日不到處，青春恰自來。苔花如米小，也學(xué)牡丹開。”——百助立人SOUNDLINK

2024年，是百助立人SOUNDLINK成立20周年。在2000年初，中國助聽器工業(yè)還是零基礎(chǔ)的時代，只因為相信這個行業(yè)終將會迎來春天，于是百助立人便毅然踏上了漫漫征途。

那些引領(lǐng)行業(yè)的先行者，并不一定都會在聚光燈下盡享榮耀，但在歷史的進程中，長期主義的奮斗者，必將成為長河中璀璨的明珠，熠熠生輝。

源起，一只仿真耳的契機

百助立人SOUNDLINK的創(chuàng)始人徐煒，基于20多年前在助聽行業(yè)六大龍頭企業(yè)之一Starkey的從業(yè)經(jīng)歷，非常看好助聽，甚至是整個聽力行業(yè)在中國市場的未來，“圍繞助聽器延伸的整個產(chǎn)業(yè)鏈，在國際上其實已經(jīng)相當(dāng)完善，而在2000年初的中國，真的什么都沒有”，徐煒在接受采訪時談道，90年代末，全球六家頭部助聽器廠商進入中國市場，而后幾年，也只有少數(shù)一兩家國產(chǎn)助聽器工廠在廈門初步落地，可以說，國內(nèi)市場幾乎是一片空白。

關(guān)于定位，徐煒?biāo)伎剂撕芫茫?jīng)想過做一個新的助聽器品牌，或者開線下連鎖門店，但最終這些想法都被推翻了，“雖然現(xiàn)在的助聽產(chǎn)業(yè)處在零起步階段，但未來形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈后，除了百花齊放的品牌和產(chǎn)品外，一定需要支持方和服務(wù)方，那就讓我們百助立人來做這個配套商吧”，第三方的中立服務(wù)商，所以在20年前，百助立人就已經(jīng)下定了這個決心。

機會總是會給到有準(zhǔn)備的人，徐煒清楚地記得，在2002年的一天，西門子中國的市場負(fù)責(zé)人拿著一只仿真耳找到他，問他能不能做出這個耳朵，“我知道這是一個契機，當(dāng)時外部條件極度匱乏，而且連廠商都做不好，但我想試一試”，于是，徐煒和他父親倆人，在家中一個5平方米的小閣樓里，艱苦研制了2個月，查閱遍國內(nèi)外眾多的資料，經(jīng)歷了上百次失敗，終于將這只仿真耳做了出來。但當(dāng)徐煒將千辛萬苦做出來的耳朵拿給西門子時，卻得知這個訂單早已沒有了。

“如果西門子需要，就說明國內(nèi)一定還有別的客戶需要!”好不容易做出來的產(chǎn)品，徐煒堅信一定能找到買家。親自設(shè)計打印產(chǎn)品廣告頁，騎著自行車一趟趟跑郵局，向全國門店寄出800多封郵件……終于在一個星期六的早晨，接到河南洛陽一位客戶的電話問詢，徐煒知道，此刻，百助立人敲開了中國市場的大門。

從第一次國產(chǎn)化的失敗，到全球供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)機

2004年，百助立人的前身——聲聯(lián)知音公司正式成立，助聽行業(yè)配套業(yè)務(wù)開始以公司化形式進行，“我們作為國內(nèi)最早的助聽行業(yè)配套服務(wù)商，在仿真耳推出去后，就開始嘗試著做一些自己的小產(chǎn)品，比如國產(chǎn)印模膏、助聽器清潔刷、吹氣球、電子干燥器、防丟掛繩等”，本以為就此可以向近在眼前的龐大的中國市場大展身手，結(jié)果在2005年，百助立人就遭遇了滑鐵盧——第一次國產(chǎn)化嘗試的慘敗。

“因為有了仿真耳的研制成功，我們天真地認(rèn)為，很多產(chǎn)品我們都可以做出來，花了整整一年時間，投入了大量的財力、人力、精力，做出了幾款產(chǎn)品，正當(dāng)我們對推向市場的成品充滿期待時，現(xiàn)實卻給了我們當(dāng)頭一棒，90%的客戶都對產(chǎn)品質(zhì)量極不滿意，嚴(yán)重的甚至還出現(xiàn)了質(zhì)量事故，強烈要求退貨”。百助立人在這一年，就陷入了自成立以來第一次重大危機，面對此種情形，徐煒當(dāng)機立斷，決定將所有產(chǎn)品召回，以承擔(dān)起產(chǎn)品研發(fā)失敗的責(zé)任。

挑戰(zhàn)與風(fēng)險同在，太早的國產(chǎn)化試水，幾乎使得百助立人瀕臨破產(chǎn)，徐煒痛定思痛，放棄了國產(chǎn)化的念頭，“有些事情，即便是正確的，在時間條件不具備時，帶來的甚至是滅頂之災(zāi)”。

“既然產(chǎn)品技術(shù)還是太落后，那就磨煉營銷能力!將全球優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品引入中國，服務(wù)于中國市場!”然而，2005-2006年，外貿(mào)環(huán)境遠(yuǎn)不及現(xiàn)在，建立全球供應(yīng)鏈，談何容易?！爸袊髽I(yè)當(dāng)時在海外是不被重視的，一個代理資質(zhì)，一談就是好幾年”，一次次跨越萬里的商談，不同時區(qū)，不同語言，終于，海外合作伙伴被中國企業(yè)的毅力和決心所打動，一家德國企業(yè)愿意授予百助立人中國市場的代理資質(zhì)，與此同時，中國市場也迎來了助聽行業(yè)蓬勃發(fā)展的新開局。經(jīng)歷了最痛苦的黑暗，百助立人又一次看到了前行的曙光。

再一次，以中國的名義，走向世界

沿著全球聽力行業(yè)發(fā)展之路的足跡，百助立人不斷向中國市場引進一個又一個世界前沿產(chǎn)品，Powerone電池、Dreve耳科化工原料及設(shè)備、診斷聽力設(shè)備、耳窺鏡……并在2007年并購瑞士JRENUM在華業(yè)務(wù)，創(chuàng)立了國內(nèi)首個定制式聽力保護器自主品牌——怡爾博士，正式進軍噪聲防護領(lǐng)域。

“我們從國際市場學(xué)到很多，也總結(jié)出了很多中國市場的落地經(jīng)驗，中國市場是需要高品質(zhì)的解決方案的”，在全球供應(yīng)鏈的逐步引入后，百助立人開拓了國內(nèi)上千家門店客戶，在持續(xù)穩(wěn)定的服務(wù)中，探索了更多適用于中國市場的產(chǎn)品技術(shù)，看到了更多潛在的需求可能。

2010年，百助立人決定，第二次嘗試國產(chǎn)化，更具挑戰(zhàn)性的是，這次選擇了全球最具影響力的助聽器產(chǎn)業(yè)展——EUHA歐洲聽力學(xué)年會。

“那時，助聽行業(yè)在中國都沒有展會，很少有中國企業(yè)去國際展會上亮相，我們也是頭一回，語言又不通，甚至連簽證都差一點沒辦下來，但幸運的是，我們還是帶著自己的產(chǎn)品走出了國門”，雖然是為數(shù)不多的中國企業(yè)，但首次展出并沒有什么反響，“能實現(xiàn)首次展出其實是很艱難的，結(jié)果有些差強人意”，不過自此之后，百助立人年年都堅持參加展會，直到3年后，終于獲得了第一個國際大客戶的認(rèn)可。

2012年，百助立人引進了國內(nèi)第一個3D實驗室，并與國外3D細(xì)分行業(yè)巨頭建立戰(zhàn)略合作;時至今日，百助立人SOUNDLINK已經(jīng)進入全球100多個國家及地區(qū)，成為中國代理海外助聽行業(yè)品牌和產(chǎn)品最多的企業(yè)，并擁有自主知識產(chǎn)權(quán)與商標(biāo)200多個，產(chǎn)品SKU 3000多個，服務(wù)專業(yè)聽力機構(gòu)數(shù)量達(dá)15000多家，中國助聽配套行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域第一，實至名歸。

“百助立人所做的每一分事情，都能夠影響，或者乃至于能夠書寫中國聽力行業(yè)的歷史，我覺得這一點是無比驕傲的”，百助立人的20年，是所有團隊和合作伙伴，一步一個腳印，擲地有聲踏出來的中國聽力行業(yè)的歷史。

創(chuàng)新不易，更不易的是持續(xù)創(chuàng)新，不斷超越自己，2020-2023年，百助立人SOUNDLINK經(jīng)歷了管理數(shù)字化和合伙人制度建立的蛻變，向著更高的目標(biāo)邁進，從而實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。

正如百助立人SOUNDLINK創(chuàng)始人徐煒?biāo)?，他永遠(yuǎn)忘不了，眾多聽障人士在重獲聽力后的那種幸福開懷的笑顏，“當(dāng)百助立人所做的一切，能夠直接或間接幫助到聽障群體重新聽見這個世界，那就是我們最神圣、最有價值的存在?！?/p>

正因的未來一定是善美的，因為相信，所以看見。

百助立人SOUNDLINK成立于2004年，中國領(lǐng)先助聽品牌，助聽全產(chǎn)業(yè)鏈整體解決方案與服務(wù)提供商。

百助立人SOUNDLINK二十年領(lǐng)跑國內(nèi)助聽市場，集“產(chǎn)品服務(wù)、制程服務(wù)、終端服務(wù)、教培服務(wù)、用戶服務(wù)、OTO整合服務(wù)”六大解決方案于一體，實現(xiàn)助聽行業(yè)生產(chǎn)全過程貫穿和市場全流程運營。

百助立人SOUNDLINK擁有百余專利、3000+SKU、中國首家第三方定制耳模3D實驗室，已成為國內(nèi)外眾多助聽器知名品牌的戰(zhàn)略合作伙伴，服務(wù)于全球萬家專業(yè)聽力機構(gòu)，業(yè)務(wù)滲透全球近百個國家和地區(qū) 。

2022年，百助立人SOUNDLINK創(chuàng)造性地提出并探索助聽行業(yè)OTO模式，致力于構(gòu)建全域整合營銷及服務(wù)生態(tài)體系，開創(chuàng)國內(nèi)助聽行業(yè)的新篇章。